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informação técnica

Informação Técnica

Para os serviços de Recolha de Dados e Atendimento ao Cliente, a Qdata possui um Contact Center com 95 postos de operação equipados com o software Altitude uCI™ 7.1. Na linha das tendências mais inovadoras do mercado, a Qdata criou uma infra-estrutura totalmente baseada em voz sobre IP (VoIP), recorrendo ao servidor de comunicações Altitude Vbox.

Para as entrevistas pessoais e entrevistas on-line, a Qdata desenvolveu uma aplicação - Direct Quest - que permite a informatização dos questionários com o registo automático dos dados em formato electrónico.

Ao nível da análise de dados, a Qdata utiliza o SPAD e a Qvision.

Esta aposta em sofisticadas soluções permite responder rapidamente às necessidades de cada cliente.
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